花池支持与联系

Status: effective

生效日期：2026 年 9 月 1 日

运营主体

杭州花池数字科技有限公司

注册地址：浙江省杭州市余杭区仓前街道景兴路 999 号 10 幢 403-2 室

联系方式

• 客服与售后邮箱：support@huachi.tech
• 客服与售后电话：15339271692
• 隐私与个人信息请求：support@huachi.tech
• 知识产权与内容投诉：support@huachi.tech
• App 内入口："我的"、"订单"和"设置"中的"帮助与反馈"
• 微信客服：App 客服页面展示的二维码（可选渠道）

为了帮助我们定位问题，请在联系时说明 App 版本、设备系统版本，并在涉及订单时提供订单编号。请勿通过普通邮件发送支付密码、身份证件原件或其他与处理请求无关的敏感信息。

反馈入口

你可以通过 App 内表单或 support@huachi.tech 主动提交产品反馈、设计结果问题、订单问题、隐私请求或知识产权投诉。App 内联系方式为选填项，留空即不留联系方式；每次提交都会生成独立请求，允许重复提交。为了便于处理，请说明问题类型、发生页面，并在涉及订单时提供订单编号。

服务时间与响应

我们会在收到咨询或售后申请后尽快处理，目标为 2 个工作日内响应。复杂的隐私、知识产权或争议事项可能需要补充证明材料和更长处理时间，我们会及时说明进度。

备案信息

网站备案号：浙ICP备2025209841号-2

App 备案号：浙ICP备2025209841号-7A